1. La garantía de Polygon sólo cubre el cuadro de la bicicleta y tijeras sin suspensión
2. Piezas de marca ENTITY y componentes eléctricos equipados en E-bike
3. La pintura y calcas o vinilos no están cubiertos por esta garantía
4. La garantía no cubre elementos de desgaste tales como: cojinetes, bujes, neumáticos, cámaras, llantas, pastillas de freno, cables de freno y de cambio, carcasas, mangueras, cadenas, engranajes, empuñaduras, cintas de barra y asientos que están sujetos a una vida útil variable, dependiendo del uso, carga, clima, condiciones de la carretera, etc.

(*)El desgaste o defecto prematuro se tendrá en cuenta en cualquier reclamación que involucre un artículo de desgaste

1. Para cuadros de bicicletas y tijeras sin suspensión 

2. Para piezas o componentes eléctricos de la marca ENTITY 2 (dos) años desde la fecha de compra

1. Bicicleta / cuadro que se compra en distribuidores / tiendas autorizados de Polygon (comprobado mediante factura / recibo / tarjeta de garantía oficial)
2. Bicicleta / cuadro que se compra en las tiendas en línea autorizadas de Polygon www.polygonbikes.com (comprobado mediante factura / recibo / tarjeta de garantía oficial)
3. El dueño original y no es transferible
4. Compra registrada en “https://account.polygonbikes.com/” o a través de distribuidores / tiendas autorizados de Polygon

1. La bicicleta que ha sido modificada de manera no técnica (es decir, repintada) o técnicamente, o ambos, donde la modificación puede afectar la especificación y el propósito originales (la especificación se puede ver en “www.polygonbikes.com”)
2. Para obtener más información, comuníquese con los distribuidores / tiendas autorizados de Polygon o envíenos un correo electrónico a info@polygonbikes.com
3. La bicicleta ha sido conducida en condiciones anormales, en una competencia y / o actividades comerciales y / u otros propósitos donde no se cumple el propósito original de la bicicleta.
4. Hay un daño debido a la incompetencia de no seguir el manual del propietario
5. Hay un uso de componentes que no cumplen con los estándares técnicos y de seguridad para andar en bicicleta (consulte las pautas de uso para cada componente)
6. El daño es causado por accidente, fuerza mayor y/o desastre natural (es decir, inundación, incendio, terremoto)
7. La bicicleta es un prototipo o demo

1. Comuníquese con el distribuidor / tienda donde se compró originalmente la bicicleta y describa los problemas
2. Lleve la bicicleta al concesionario / tienda y presente su tarjeta de identificación
3. Las reclamaciones de garantía se enviarán al equipo de garantía de Polygon con las siguientes pruebas:
   • Número de cuadro de la bicicleta
   • Imágenes de piezas defectuosas
   • Imágenes de la bicicleta completa
4. Es posible que las piezas defectuosas y la bicicleta deban enviarse a la fábrica de Polygon cuando sea necesario a cargo del propietario
5. Si el reemplazo de la pieza defectuosa no se encuentra en inventarios dentro del país, ésta se solicitará a planta Polygon. El tiempo estimado de llegada de la parte puede variar dependiendo la época del año y otros factores. 
6. Cualquier costo de importación de una parte a reemplazar será cubierto por el usuario
7. Si el usuario desea expeditar el envío de la parte a reemplazar, este podrá optar por cubrir el envío internacional aéreo.  

La decisión final de cada reclamo de garantía se toma a discreción de Polygon

1. Reclamos de partes que no pertenezcan a la marca Polygon, tijeras frontales de suspensión, y suspensiones traseras, serán cubiertas por las políticas de cada marca. Esta parte de la declaración de garantía cubre todas las piezas originales, incluido el cuadro, pero no cubre piezas ajenas a la marca Polygon tijeras de suspensión y la suspensión trasera. Todas las piezas, tijeras de suspensión y suspensión trasera que no sean de la marca Polygon se manejarán siguiendo las políticas de garantía de cada marca
2. Para obtener más ayuda, contáctenos en info@polygonbikes.com

1. 1. A menos que se disponga lo contrario, el único recurso en virtud de la garantía anterior, o cualquier garantía implícita, se limita al reemplazo de piezas defectuosas por piezas de igual o mayor valor a discreción exclusiva de Polygon
   2. Esta garantía se extiende a partir de la fecha de compra, se aplica únicamente al propietario original y no es transferible
   3. En ningún caso Polygon será responsable de ningún daño directo, incidental o consecuente, incluidos, entre otros, daños por lesiones personales, daños a la propiedad o pérdidas económicas, ya sea por contrato, garantía, negligencia, responsabilidad del producto o cualquier otra teoría
   4. Cuando se acepta y procesa un caso de garantía, el propietario corre a cargo de los requisitos de extracción, montaje y ajuste de cualquier componente o marco
   5. Para algunos países, las autoridades aduaneras pueden cobrar derechos de importación, que se convierten en responsabilidad del propietario
   6. Polygon no cubre ningún costo / inconveniente causado por la pérdida de uso de la bicicleta / componentes mientras se lleva a cabo el proceso de garantía